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你是否遇到过这样的人：
一会高兴，一会又不高兴。情绪特别反复无常，经常猜疑别人，对自己的评价也非常不稳定，有的时候觉得自己好上了天，有的时候又觉得自己坏的应该下地狱。特别容易生气愤怒，对别人的态度也是反复无常。有的时候把人捧上天，觉得对方就是天下第一大好人，有的时候却又因为一件小事让她不满意，而把对方贬的一钱不值，十恶不赦。他可能还会怀疑别人会抛弃自己，特别难以信任别人。遇到痛苦的时候可能会酗酒、自残来伤害自己。
这就是让心理咨询师头疼不已的边缘型人格障碍的人。社会中有些人有严重的人格障碍。比如刚才说的边缘型人格障碍、还有自恋型人格障碍、偏执型人格障碍、分裂型人格障碍等等。最可怕的是反社会型人格障碍。
有严重人格障碍的人，心理问题非常严重，往往自身难保。那这样的人肯定是非常不适合做助人自助的心理咨询师的。
那么什么样的人适合做心里咨询师呢？
人格发展健康的人，成年后能够做到用非常高级成熟的方式应对人生的困难和问题，而人格发展不好的人，成年后依然会用很多幼稚的方式面对问题，最后让生活越来越糟糕。
对于人格水平的评估，有专门的心理测试可以帮助人来了解自我。还可以通过防御机制测试，了解自我应对问题模式的成熟程度。
很多人看到这可能会说，听人说话谁不会啊，这也算特殊能力？其实倾听这个行为是违反人本能的，因为人的本能是述说，大家都更喜欢自己说让别人当听众，那多爽啊。所以倾听这个行为本身对于人来说就是有难度的。
而心理咨询师需要具备的倾听能力是非同一般的倾听，所以难度就更大。
这段话表面说的是来访者的一次被父亲打骂的经历，而内涵却是在表达以下几方面的基层意思：
听了来访者这段过去经历的描述，倾听能力高的咨询师就能明白，在来访者的内心压抑了很多早年经历留下的负面情绪，这些负能量需要在咨询中帮来访者慢慢化解，咨询师还知道来访者特别缺爱，需要在咨询中不断给与她爱与支持。咨询师还知道来访者很难信任别人，所以要在咨询中面对他对自己的不信任，通过持续稳定地关爱和接纳，逐渐帮他建了信任感。咨询师还知道来访者因为性别被父母否定，内心非常自卑，需要通过咨询让她重新认识自己，重建自我评价系统，慢慢摆脱负面标签，成为一个自信的人。
刚才这个复杂的过程，实际上就是咨询师在咨询的过程中，不但要听明白表面意思，还要深刻的理解这些话的内涵，这样才能让倾听为咨询服务。
很多人在倾听的时候经常犯的错误就是因为自己好奇心，或者着急想把自己的想法和观点说出来，而打断对方。这也是一些倾听能力不强的咨询师经常出现的问题。
心理咨询中的倾听特别考验咨询师的耐性。有些时候需要咨询师给来访者一个自由发言的空间。比如咨询刚开始的阶段，来访者憋了很多事想倒出来，就特别需要咨询师静下心来，一边听，一边把重要的点记下来。这样能让来访者提供大量的信息。在咨询的开始阶段，能够获得更广泛全面的资料，特别有利于后续了解来访者的主要问题和问题的主要方面，制定有效的咨询目标等。避免因为收集信息不全面，盲目聚焦在一个非核心的问题点上，而偏离了主要问题。
如果你听了这段话之后说：你怎么这么糊涂，明知道老公是个渣男，还要死守着，你跟一个三心二意的男人能有幸福吗？说明你很理性，但缺乏共情能力，不能设身处地地体会别人内心的感受和想法，更不能感同身受地理解别人内心矛盾的情感和需要。
共情能力是成为心理咨询师的重要条件。
来访者听了这些回应，会觉得自己的感受、情绪、想法、愿望都被深深地理解了，这位咨询师太懂我了。
所以高级的共情不但能感同身受地理解来访者的感性世界，还能懂得他的理性世界，不但能体贴他的心情，还能陪伴他思考和解决问题。
同时共情还能让来访者感受到被接纳。就像刚才那位妻子，她也知道跟外遇的老公在一起会被欺骗受伤，但因为内心的胆怯和迷茫，她只能呆在有害的婚姻里。咨询师没有指责批评她糊涂、懦弱、无能，而是理解她的困境，用慈悲的心陪她面对和解决问题。
一对夫妻在咨询室里，妻子一边哭一边说，他根本就不关心我，丈夫身子转向妻子，着急地问：我怎么不关心你了？妻子说：每次因为家里的事我跟你妈吵架的时候，你都说我。这个瞬间，咨询师看到丈夫的身子转向了跟妻子相反的方向，脸色一下子阴沉下来，耷拉着眼睛不再说话，态度变得很冷漠。
咨询师观察到这些过程丈夫的表情、动作的变化后，就明白了他内心里，在婆媳关系问题方面一定有很多不满。他们夫妻关系的矛盾一定跟这有很大的关联性。
心理咨询师需要具备细微敏锐的观察能力，捕捉到表情、肢体动作、语气、语态、语速等细节变化，更深入全面的了解来访者。
来访者对我看了您的文章，觉得您特别专业，后来我还听了您讲的课，觉得您的课讲得特别好，我想您这么专业这么有水平，一定能帮我解决问题。
有的咨询师听到这些，会不知不觉洋洋得意飘飘然，然后给来访者支各种招，想表现的自己特别有能力，没有辜负来访者的赞扬和期待。
而有的咨询师在被夸之后，马上能觉察自己飘飘然的内心状态和感受，然后默默地提示自己在以后的咨询中，觉察来访者给自己带来的感受，从而理解来访者的人际关系模式对她人生的影响，更深入地陪他探索内心深层的动机和需求。
如果咨询师听到这些，内心非常气愤，对眼前的第三者充满了厌恶和鄙视，咨询师内心的价值观就让她无法做到保持中立、开放的态度。当然，这样的情况咨询师不必太为难自己，可以平静地对来访者说，你遇到的问题不是我擅长的领域，我会帮你介绍一位合适的咨询师。
从这个例子让我们知道，咨询师的认知思想需要更多元化，更有弹性。否则，很多来访者的想法都会让你难以接纳，那这个工作就没法做了。
在咨询中来访者最喜欢问的一个问题就是，我什么时候能好？他们太痛苦了，所以特别希望咨询师能有神奇的超能力，迅速一招制敌，帮她解决问题，让她马上摆脱了痛苦。愿望很美好，现实很残酷，咨询师并不是神人，无法实现来访者不切实际的幻想。
面对来访者的痛苦、焦虑和急迫，特别需要咨询师有延迟满足的能力，拥有一颗淡定的平常心，像一个沉稳的登山教练，不急不躁地带着来访者爬他问题的大山。
咨询师遇到一位来访者，是一名高三的女生。她坐在沙发上，低着头，一句话不说。如果她不愿意求助就不会来到咨询室。既然来了，应该还是希望能够解决问题。但是她又不说话，到底是什么意思呢？这个时候咨询师就拿出一张纸，拿了一盒彩笔，放在桌子上，对女生说：我想你一定是遇到了很难受的事情，如果你不知道怎么说，可以在这张纸上画出来。
女生停顿了片刻，然后拿起一支黑色的彩笔，开始在纸上来回涂黑。涂着涂着她开始哭，最后她把整张纸都涂黑了，哭了很长时间。等她平静下来，咨询师把涂黑的纸翻过来，对她说：你能把难受的心情写下来吗？女生开始写，然后又哭了。
这是一位非常灵活的咨询师，她像画家作画一样，自由运用各种咨询方法，来有效地帮助来访者疏导情绪，化解内心压抑的阴影。她手里有很多钥匙，根据来访者的具体需求，选出合适的钥匙来打开她的心门。
咨询师和来访者之间的关系很近也很远，在咨询室里，来访者把内心最隐秘的世界向咨询师开放，而在咨询室外，他们之间却不能有超越咨访关系的其它关系。他们不可以成为朋友、恋人、同事、合作伙伴等等。除此之外，心理咨询师还要遵守保密、伦理等很多其它的工作边界。
当然，前面所说的心理咨询师从业动机也非常重要。当咨询师之前一定要深入全面地觉察自己的动机，如果这个人总是想当救世主，来获得自我的价值感，或者过度自恋，总想给别人指点江山，那这个人一定要先治好自己的心理问题再从业。如果是想通过帮助来访者来补偿自己内心的缺失，那他真正应该做的是先学会如何爱自己。
最后，要成为一名专业的心理咨询师，还必须做好要不断学习、持续自我提升的心理准备。因为一个人内心世界的修通，需要很多年，所以要不断地自我成长。而心理学的发展也日新月异，所以要不断学习，提升优化自己咨询能力和水平。