-年,我国医疗美容市场规模增长迅速,由亿元增加至亿元,年化增长率为24%左右。
经济的发展、人均可支配收入的增加、购买力和个人医美意识的提升,为中国医疗美容市场的增长提供了强有力的支撑。面对如此之大的市场,也意味着竞争越来越激烈,如何将潜在医美用户引流到自己的流量池里,并长期留存下来不断复购呢?
一、建立信任关系
医美用户高复购率的属性,决定了医美客户留存的主战场在私域。私域搭建的核心是与消费者达成价值共识,让消费者有感知到机构的存在是对自己有价值。
医美机构做运营的出发点并不是包装产品和项目,而是经营客户。将机构打造成一个有温度的、有情感的、有正确价值主张的医美专家和身边的好朋友。
二、优化广告投放渠道
可以选择医美平台、垂直平台、广告投放、自媒体、kol合作及线下推广。主要的获客渠道不要太多,一般为一两个。渠道测试的本质是验证渠道的CAC,然后取得用户的留存率、LTV等数值,从中筛选出有优化空间的渠道。
在找到了用户获取的最初几个渠道后,我们紧接着要进行渠道优化。渠道测试和渠道优化经常会一并进行。渠道优化的前提是对渠道的用户获取路径的数据进行追踪和拆解,优化方法的本质是对用户获取路径的漏斗进行优化。
三、群裂变活动
用户可以通过分享海报,当足够多的人扫描海报上的